TERMINI E CONDIZIONI
Orari
Essendo i B&B piccole strutture a gestione familiare, non esiste un servizio di reception disponibile in tutte le ore del giorno come succede per gli hotel, perciò vi preghiamo di comunicarci telefonicamente l’orario previsto d’arrivo almeno 24 ore prima dell’arrivo stesso. Recarsi alla struttura senza aver avvisato circa l’orario d’arrivo può causare attese e tale disguido non può essere motivo di reclami o di pretese di rimborso.
Check-in / Orario di entrata
Il check-in va dalle ore 15:00 alle ore 22:00.
*Un diverso orario di entrata da quello indicato, è sempre su richiesta e previa disponibilità della struttura.
Check out / Termine del soggiorno
Il giorno della Vostra partenza , le camere dovranno essere lasciate libere entro e non oltre le ore 10:30 per consentire la pulizia e il riordino. Violato l’orario previsto per la consegna della camera sarà addebitato il costo della notte successiva.
Obblighi di legge
Al momento dell’arrivo nel B&B è necessario consegnare documento di riconoscimento in corso di validità (Passaporto, Carta d’Identità o Patente), necessari per le registrazioni previste dalla normativa vigente. La non osservanza di tale obbligo costituisce una violazione alle norme del codice penale e ci autorizza a chiedere l’abbandono immediato del B&B.
I dati dei nostri ospiti sono trattati in conformità con la vigente normativa sulla privacy. Una volta effettuata la registrazione vi verrà richiesto il saldo del soggiorno che, di norma, non viene restituito in caso di partenza anticipata. Il pagamento potrà essere effettuato in contanti o con carta.
Politiche interne
E’ possibile inviare una richiesta di disponibilità via e-mail dal nostro sito web.
A seguito della vostra richiesta, riceverete un riscontro contenente nostre migliori proposte di soggiorno, a cui voi se interessati, potrete chiedere il blocco camere. La prenotazione è da considerarsi confermata solo dopo aver inviato la caparra confirmatoria del 30% sul totale importo della prenotazione entro il limite richiesto tramite e-mail menzionato dal preventivo. In mancanza di tale somma versata, la prenotazione è da intendersi come nulla.
Come previsto dal codice civile all’art. 1385, la caparra confirmatoria non è rimborsabile nè in caso di disdetta, né per NO-SHOW (mancata presentazione). Una volta effettuato il pagamento richiesto, è necessario inviarci una email contenente la Copia Contabile.
Non appena visualizzeremo l’importo versato sul nostro Conto Corrente, gliene daremo conferma via mail di avvenuta ricezione del bonifico/accredito a titolo di caparra confirmatoria, seguita dalla conferma della prenotazione che implica l’accettazione delle nostre condizioni.
BAMBINI:
1 bambini fino a 2 anni, che dormono nel letto con i genitori alloggiano gratuitamente. Per colazioni o cambio biancheria aggiuntivi sarà richiesto un supplemento. I bambini da 3 anni in su pagano come gli adulti.
ANIMALI:
Sono ammessi solo cani di piccola taglia con preavviso e con supplemento. Potranno essere addebitati dei supplementi in caso di danni.
Al cliente, che per utilizzo improprio, negligenza o incuria reca danni alla struttura, alle sue dotazioni o agli oggetti in uso, saranno addebitati gli importi necessari per le riparazioni, le sostituzioni e le pulizie del caso. Eventuali danni dovranno essere dichiarati e risarciti immediatamente al gestore della struttura.
Non è assolutamente ammesso fumare all’interno degli ambienti e delle camere.
E’ severamente vietato ricevere visite e ulteriori ospiti che non siano quelli ivi soggiornanti.
In caso di smarrimento delle chiavi gli ospiti sono tenuti al risarcimento delle stesse.
In conformità al regolamento del B&B e alle norme della Polizia Municipale si richiede di osservare il silenzio nella fascia oraria dalle ore 14:00 e alle ore 16:00 e dalle ore 22:00 alle ore 08:00.
Il B&B declina ogni responsabilità per lo smarrimento, il furto o/e il danneggiamento di oggetti di Vostra proprietà lasciati nelle camere.
Non rispondiamo di eventuali disservizi dovuti a mancanza totale o parziale di forniture quali elettricità, acqua, linea telefonica o connessione internet non dipendenti dalle nostre volontà.
Il B&B Toci è ideale per famiglie, coppie, gruppi di amici e ospiti business, la nostra missione è la felicità di ogni ospite.
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